Türkiye’de sağlık hizmetlerinde yaşadığınız olumsuzlukları ya da memnuniyetsizlikleri iletmek için en etkili yollardan biri SABİM (Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi) şikayet hattıdır. 184 numaralı hat üzerinden veya internet sistemi aracılığıyla sağlık kurum ve personeline dair şikayet, öneri ya da taleplerinizi iletebilirsiniz.
SABİM Nedir?
SABİM, Sağlık Bakanlığı tarafından vatandaşların sağlık hizmetleriyle ilgili sorunlarını hızlı bir şekilde iletebilmesi için kurulmuş resmi iletişim merkezidir. 7 gün 24 saat hizmet veren 184 hattı, doğrudan Sağlık Bakanlığı’na bağlıdır.
SABİM Şikayeti Nasıl Yapılır?
1. Telefonla Şikayet
📞 184 SABİM hattını arayarak doğrudan çağrı merkezi personeliyle görüşebilirsiniz. Sizden alınan bilgiler kaydedilir ve ilgili kuruma yönlendirilir.
2. İnternet Üzerinden Şikayet
💻 Sağlık Bakanlığı’nın resmi web sitesi üzerinden e-Devlet entegrasyonu kullanılarak şikayet kaydı açabilirsiniz. Burada kimlik bilgileriniz doğrulanır ve şikayet sürecini online takip edebilirsiniz.
3. Yazılı Başvuru
✉️ Bazı durumlarda doğrudan dilekçe ile İl Sağlık Müdürlüğü’ne veya Sağlık Bakanlığı’na yazılı başvuru da yapılabilir. Ancak en hızlı sonuç genellikle SABİM hattı ve e-Devlet üzerinden alınır.
Şikayet Konuları Neler Olabilir?
Hastane personelinin tutum ve davranışları Yanlış, eksik veya hatalı sağlık hizmeti Randevu, bekleme süreleri veya sistem sorunları Acil servis uygulamaları Hasta hakları ihlalleri
Süreç Nasıl İşler?
Şikayetiniz kayda alınır. İlgili kurum/kuruluş ile paylaşılır. İnceleme yapıldıktan sonra size geri dönüş sağlanır. E-Devlet üzerinden süreci takip edebilirsiniz.
SABİM Şikayetinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
✔️ Açık, net ve detaylı bilgi verin.
✔️ Tarih, yer ve ilgili personel/kurum bilgilerini yazın.
✔️ Mümkünse belge veya kanıt ekleyin.
✔️ İletişim bilgilerinizi doğru girin.
Sonuç
SABİM, sağlık hizmetleriyle ilgili sorunların çözümü için doğrudan Sağlık Bakanlığı’na ulaşabileceğiniz resmi ve güvenilir bir kanaldır. Şikayetinizi doğru, eksiksiz ve somut bilgilerle iletmeniz, çözüm sürecini hızlandırır.
📩 Sorularınız veya hukuki destek talepleriniz için:
E-posta: zeki@zeklegal.co.uk
WhatsApp: 0551 942 20 34
Hashtagler
#SABİM #SağlıkBakanlığı #HastaHakları #Şikayet #Hukuk #Sağlık